Les conditions d’utilisation des services

Les abonnés aux services de www.laposte.fr/csuivi ont accepté les conditions d'utilisation du service, vous pouvez les consulter en accédant à notre rubrique Loi "informatique et libertés"

L’engagement de La Poste à protéger la vie privée des internautes

Dans le cadre de ses activités, La Poste utilise la technique des fichiers «cookies » : ils peuvent être placés sur votre ordinateur pour tenir compte de vos visites sur www.laposte.fr/csuivi, dans le but d'établir des statistiques ou de personnaliser l'affichage de certaines pages. A l'exception de l'adresse IP de l'internaute (dont la collecte est destinée à la seule localisation géographique de l'internaute) les informations collectées ne permettent jamais d'identifier directement ou indirectement une personne physique, ni le site qui a été visité. Ces informations sont la propriété exclusive de La Poste.

Qu’est-ce qu’un «cookie» ?

Un «cookie» est un fichier texte dans lequel sont enregistrées de courtes informations par les sites que vous visitez. Ces informations sont en général relatives à la navigation de votre ordinateur sur internet. Seuls vous-même et le site qui a fait enregistrer ces informations peuvent les lire. Vous pouvez lire ce fichier, le détruire, et sous certaines conditions le modifier. De plus, il ne peut pas contenir de virus ni être exécuté, il n'est pas actif.

Les fichiers «Cookies»

Les fichiers «Cookies» installés par La Poste sont totalement anonymes, ils ne contiennent aucun nom, aucune adresse postale ou adresse e-mail, aucun numéro de téléphone, ni aucune autre information nominative ou permettant d'identifier nominativement un internaute. Voici quelques détails sur le cookie que La Poste est susceptible d’installer sur votre ordinateur :
«TXT_EMAIL» et «TXT_MDP» contiennent votre adresse e-mail et mot de passe saisis lors de l'inscription aux services Entreprise.

Avantages des cookies

Pour vous, les internautes, les «cookies» constituent le meilleur moyen de personnaliser votre navigation sur internet. En particulier, ils permettent souvent d’éviter la répétition des messages, des questions, mais aussi de lire des informations personnalisées, de gagner du temps sur les sites où il est nécessaire de valider un identifiant et/ou un mot de passe... Pour La Poste et les responsables des sites de son réseau, les «cookies» permettent de générer des statistiques plus détaillées et pertinentes. Ces statistiques, compilées et totalement anonymes, portent essentiellement sur la navigation et le comportement des internautes : le nombre de visiteurs, de visites, de pages vues ainsi qu’un ensemble d’informations qui constituent autant d’éléments utiles pour mesurer vos intérêts et ainsi améliorer les sites tant dans leur contenu, leur forme ou leur ergonomie.

Comment supprimer les «cookies»

Si vous ne souhaitez pas personnaliser votre navigation sur internet, vous devez supprimer puis refuser l’enregistrement des fichiers «cookies» sur votre ordinateur.

Comment détruire les fichiers «cookies» déjà installés sur votre ordinateur

Suivant le navigateur et le système d'exploitation utilisé, la procédure peut varier, nous vous invitons à consulter la documentation de ceux-ci pour plus d'information. Nous couvrirons néanmoins la procédure à appliquer pour les utilisateurs de Microsoft Windows avec un navigateur Microsoft Internet Explorer 6 :
Allez sur votre poste de travail
Recherchez le dossier «Temporary Internet Files» (pour les versions avant Windows 2000) ou «Cookies» (Windows 2000/XP)
Sélectionnez tous les fichiers (CTRL A)
Puis choisissez l’option «supprimer»


Les cookies de session

Pour des raisons techniques, lors de votre visite sur notre site, vous devrez cependant accepter l’utilisation de "cookies de session". Ces cookies sont des petits fichiers qui demeurent dans votre ordinateur le temps de la visite de notre site et qui sont immédiatement effacés dès la fin de cette visite.
Aucun cookie de session n'est stocké sur votre disque dur. Ils sont simplement enregistrés dans la mémoire RAM de l'ordinateur durant la session et disparaissent automatiquement une fois que cette session est clôturée. L'utilisation de ces cookies de session est impérative pour des raisons techniques. Ce qui est important pour vous : aucune donnée personnelle n’est enregistrée sur la base de ces cookies de session au-delà de la session en cours.

La C.N.I.L.

Conformément à la législation, La Poste a déclaré à la CNIL (Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés) le traitement du fichier de ses abonnés (déclaration enregistrée sous le numéro 1083936). Si vous souhaitez des informations complémentaires sur la CNIL, nous vous conseillons de vous reporter à leur site : www.cnil.fr

La recommandation P3P

La Poste implémente et respecte une charte P3P (Platform for Privacy Preferences, plateforme pour les préférences de respect de la vie privée), standard proposé par le W3C et utilisé par tous les navigateurs modernes . Vous pouvez en apprendre plus sur le P3P, en vous rendant sur le site du W3C. Si vous n'êtes pas d'accord avec les termes de cette charte ou des déclarations P3P, vous pouvez écrire au service client SCCE dont l'adresse est la suivante:
La Poste – SCCE
BP 7630
88107 St DIE des Vosges CEDEX